CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN (Theo điều 68 đến điều 73 nghị định 52/2013/NĐ-CP)
Công ty TNHH Đèn Bảo An biên soạn điều khoản này nhằm bảo đảm cam kết về bảo mật thông tin cho người dùng. Các điều khoản dưới đây sẽ được Đèn Bảo An áp dụng trên trang: http://baoanlighting.com/
1/ Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Đèn Bảo An sẽ thu thập thông tin như tên và địa chỉ email cũng như tên công ty của khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân/khách hàng.
- Thông tin này sẽ được mã hoá trên hệ thống bảo mật. Khi đã là khách hàng, khách hàng sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường xuyên từ Đèn Bảo An.
2/ Phạm vi sử dụng thông tin
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Công ty có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên khác như: các dịch vụ tiếp nhận và giao sản phẩm, nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thông tin đơn hàng.
- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: xác nhận thông tin đơn hàng, xác nhận chuyển sản phẩm cho khách hàng, xác nhận thời gian giao nhận sản phẩm theo thông tin khách hàng, xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm,…
- Khi yêu cầu khai báo thông tin khách hàng, Đèn Bảo An chỉ mong muốn cung cấp những dịch vụ thiết thực nhất tới khách hàng. Đèn Bảo An tôn trọng sự riêng tư và sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi tên cũng như thông tin cá nhân của khách hàng với các tổ chức khác ngoài những tổ chức được liệt kê trong điều khoản này.
- Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp cho Đèn Bảo An:
• Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại miễn phí.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về Đèn Bảo An
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các chương trình hoạt động.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Đèn Bảo An sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, trong quá trình khách hàng tạo đơn hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp trong quá trình tạo đơn hàng.
- Đèn Bảo An sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản của khách hàng ngừng hoạt động. Đèn Bảo An sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của Đèn Bảo An.
- Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào bằng cách liên hệ với Đèn Bảo An.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Khi có sự thay đổi trong việc thu thập thông tin khách hàng – cách thức sử dụng hoặc chia sẻ thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng bằng email và giải trình sự thay đổi đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kỳ thắc mắc về Đèn Bảo An, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời:
CÔNG TY TNHH ĐÈN BẢO AN
Địa chỉ: 156 Bùi Tá Hán, P.An Phú, Q.2, TP. HCM
Điện thoại: 028 6281 3571
Email: info@baoanlighting.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty theo số điện thoại: 028 6281 3571
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Công ty sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ các bộ phận tiếp nhận đơn hàng và chuyển đơn hàng đến khách hàng theo thông tin đơn hàng. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Công ty có thể bị yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Công ty cam kết tuân thủ các quy tắc bảo mật thông tin cho khách hàng và các nguyên tắc bảo mật Quốc Gia.
CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Sau khi ghi nhận thông tin khách hàng trên website, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Tiến hành làm phiếu đặt hàng và giao hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng đến quý khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Riêng sản phẩm là hàng đặt thì thời gian giao hàng khoảng 3 đến 4 tháng, chúng tôi sẽ thông báo trước với khách hàng.